販売戦略とマーケティング戦略を連携させる方法

公開: 2022-07-28

ほとんどの企業の目標は、できるだけ多くの人々をビジネスに引き付けて、忠実な有料顧客に変えることです。 しかし、多くの企業は販売戦略とマーケティング戦略の整合性に苦労しています。 営業チームとマーケティング チームが効果的にコミュニケーションをとれない場合、互いに競合する傾向があり、収益に悪影響を及ぼす可能性があります。 この問題を回避するには、できるだけ協力してもらうようにしてください。 セールス チームとマーケティング チームは、従来、情報サイロで作業しています。 どちらのチームも、相手をあまり気にせずに自分たちで作業します。 ただし、これは最適な方法ではありません。 すでに述べたように、可能であれば、ビジネスのこれら 2 つの要素を調整することを目指す必要があります。 これを支援するために、販売戦略とマーケティング戦略を調整する方法について説明します。

1. 全員が同じページにいることを確認する

さまざまなチームのメンバーとのミーティング
チームに協力してもらいたい場合は、全員が全体的な目標を理解していることを確認する必要があります。

引っ越し会社を宣伝しようとしている場合、販売戦略とマーケティング戦略を一致させるのは非常に難しい場合があります. その理由は、引っ越し会社はマーケティングとセールスのクロスオーバーがあまりないからです。 しかし、これだけでは、戦略的連携を確保するための適切に設計されたシステムの重要性を無視することは正当化されません。 ずれに対処するための最初のステップは、全員が同じ目標に向かって取り組んでいることを明確に認識することです。 新しい機器への投資であろうと、引越し会社がカバーするエリアの拡大であろうと、チーム全体がビジネスの成果に同意する必要があります。

可能な限り透明性を保つ必要がある主な理由は、さまざまなチームにいわゆる「盲点」があるためです。 ほとんどのチームは、パイプライン全体を考えずに、独自の目標を検討します。 自分たちの業務に関して – マーケティング チームは主に、生成されたリードの数やより魅力的な仕事を得る方法などに関心を持っていますが、営業はクライアントとのやり取りや契約の締結により重点を置いています。 一方で、この 2 つのチームが同じ目標に向けて取り組むように強制すれば、不一致から生じる問題を軽減することができます。

2. 協力を優先する

一緒に働くさまざまなチームのメンバー。
販売戦略とマーケティング戦略を連携させるには、コラボレーションが不可欠です。

何をするにしても、両チームのリーダーが協力しなければ成功はありません。 代わりに、販売とマーケティングの幹部は協力して、市場がどこにあるのか、顧客が今最も必要としているものは何か、そしてあなたのサービスがこれらのニーズをどのように解決できるのかを理解する必要があります. セールス チームとマーケティング チームが同じスペースで作業していることを確認すると、これに大いに役立ちます。 物理的であろうとデジタルであろうと、全員が同じスペースにいることで、よりオープンで活発な議論や交流が促進されます。 また、不確実性を軽減し、チームが以前に確立された共通の目標に向けて取り組んでいることを保証します。

3. 妥協の余地を残す

マーケティングとセールスが伝統的に 2 つの異なるチームである理由は常にあります。 前述のように、営業チームの責任はクライアントとコミュニケーションをとることであり、マーケティング チームの責任は新しいクライアントを獲得することです。 そうは言っても、両方を実行できない場合もあります。 妥協が必要になるときです。 場合によっては、マーケティングよりも販売を優先したり、販売よりもマーケティングを優先したりする必要があります。 マーケティング チームと営業チームがこれを受け入れることができれば、調整ははるかに簡単になります。

4. 2 つのチームを結び付けるテクノロジーを使用する

コマンド ラインがラップトップ画面に表示されます。
共有システムで作業することは、2 つのチーム間のコラボレーションを促進するための最良の方法です。

チームが異なるシステムを使用していると、お互いを見失いやすくなります。 チームが販売データとマーケティング データを別々のシステムに保存すると、効果的なコミュニケーションが難しくなる可能性があります。 より正確には、チームが情報を交換するために必要な時間が大幅に長くなります。 これが発生すると、計画、アップセル、場合によってはピボットの機会を逃すリスクがあります。 これに対抗する良い方法は、両方のチームが協力して恩恵を受けることができる単一のシステムを開発することです。 引っ越し会社の場合、これは引っ越し計算機と同じくらい簡単なものです。 これは、販売とマーケティングを連携させる最良の方法の 1 つです。

販売とマーケティングの不一致の原因は何ですか?

  1. 理解の欠如 –営業チームは、マーケティング担当者がクライアントの真の要件を認識していないと想定することがよくあります。 それに応じて、マーケティング チームは、営業チームは現在の顧客しか理解しておらず、絶えず変化するより大きな市場を認識していないと考えています。 この両方の視点を考慮する必要があります。 そうは言っても、情報交換の機会を提供することは、全員の成功の可能性を高めます。
  2. 資金調達競争– 無限の予算などありません。 セールスとマーケティングは、リソースと認知度をめぐって競争しているように感じることがよくあります。 その結果、各チームは、自分の部門がより良い投資であり、勝者は 1 人しかいないと感じています。
  3. 優先順位の違い– あなたの 2 つのチームは、どのアイテムを宣伝するか、誰に宣伝するかについて意見が分かれていますか? たとえば、マーケティング スタッフは新しいリードを生成することを好みますが、営業チームは現在の顧客とのつながりを確立することを優先しますか? 多様な優先事項は、時間とリソースを浪費するだけでなく、会社とその消費者に不満をもたらします。
  4. 不適切なタイミング –マーケティング戦略が、販売戦略が追いつかない製品の需要を生み出す可能性があります。 さらに、マーケティング チームは、営業チームだけが認識している季節変動を見逃す可能性があります。 これが発生した場合、2 つのチームの間で多くの問題が発生する可能性があります。

結論

販売戦略とマーケティング戦略を連携させる方法がわかったので、引っ越し事業をより効率的に運営し始めることができます。 これにより、新しいクライアントを簡単に見つけることができるだけでなく、より多くのクライアントを獲得できるようになります。 この 2 つのチームの連携は、たとえ実現が困難であっても、お互いに有利な状況です。