استكشاف جمال وفوائد اختبار أ / ب

نشرت: 2021-09-26

يعد اختبار A / B من أكثر الأدوات المفيدة في التسويق الرقمي في العصر الحديث. على الرغم من أن هذه التقنية الأنيقة كانت موجودة منذ فترة طويلة ، إلا أن هناك العديد من جوانبها التي لا تزال غامضة. ويرجع ذلك جزئيًا إلى أن اختبار A / B نفسه ، والطرق التي يمكن استخدامه بها تتغير وتتطور بشكل متكرر بحيث يكون من السهل فقدان مسار ما يمكن للمرء تحقيقه به.

كما سنناقش في هذه المدونة ، فإن الجمال الحقيقي لاختبار A / B هو أنه يمكن إجراؤه لأي شيء تقريبًا. من تصميمات مواقع الويب إلى قوالب البريد الإلكتروني ، هناك عدد كامل من الطرق التي تستخدم بها الشركات اختبار A / B لتحسين النتائج والتحويلات. ولكن من المهم أيضًا أن تتذكر أنه على الرغم من جميع الفوائد التي يوفرها إذا تم إجراؤه بشكل صحيح ، فهناك الكثير من الضرر الذي يمكن أن يحدثه اختبار A / B إذا تم إجراؤه بشكل غير صحيح أيضًا.

سنناقش كل هذه الفروق الدقيقة والمزيد فيما يتعلق باختبار A / B في مدونتنا. لذلك دعونا نتعمق في أساسيات هذا المفهوم المثير للاهتمام بمزيد من التفصيل.

اختبار أ / ب: الأساسيات

يُعرف اختبار A / B أيضًا باسم اختبار الانقسام لأنه يتضمن تقسيم المتغيرات للاختبار على جماهير مختلفة. دعنا نلقي نظرة فاحصة على شكل اختبار A / B ، وكيف يتم استخدامه من قبل الشركات في الوقت الحاضر وكيف يمكنك القيام بذلك بشكل أكثر فعالية.

1.ما هو اختبار A / B؟

ينبع اسم " اختبار A / B " من طبيعة عملية الاختبار - تطوير متغيرين ، A و B ، يمكن اختبارهما مقابل بعضهما البعض لفهم أيهما يعمل بشكل أفضل ولماذا.

يتم إجراء اختبار A / B عن طريق إنشاء نوعين مختلفين من أي جانب تسويقي مرغوب فيه ، سواء كانت صفحات موقع الويب أو الإعلانات عبر الإنترنت أو رسائل البريد الإلكتروني أو عناوين المدونات أو نسخ الإعلانات أو تصميمات الإعلانات أو عبارات الحث على اتخاذ إجراء وعرض كل متغير لجمهور مختلف.

يكمن جمال اختبار A / B في أن الشركات اليوم تستخدمه في كل شيء تقريبًا ، والنتائج واضحة وسهلة الفهم. نتيجة لذلك ، كلما زادت اختبارات A / B التي تجريها ، زادت احتمالية عثورك على أشكال مختلفة من صفحات الويب وعناوين المدونات التي تلقى صدى لدى جمهورك وتؤدي إلى مزيد من التحويل

2- متى يتم استخدام اختبار A / B؟

يكمن جمال اختبار A / B في أنه يمكن استخدامه في أي وقت ولأي غرض. إذن الإجابة المختصرة على السؤال "متى يجب إجراء اختبار A / B؟" في كل وقت. ولكن بشكل أكثر واقعية ، يجب أن تكون الإجابة "كلما استطعت" نظرًا لأن اختبار A / B يحتوي على الكثير من الأجزاء المتحركة. هذا هو السبب في أنه ليس من السهل أبدًا تنفيذ اختبار A / B لأن التتبع والمراقبة يجعلان من الصعب تنفيذه طوال الوقت.

ومع ذلك ، هناك بعض الأوقات ، عندما يكون اختبار A / B أمرًا لا مفر منه تقريبًا. يحدث هذا غالبًا عند إطلاق حملة إعلانية جديدة أو إعداد صفحة ويب جديدة أو بدء سلسلة بريد إلكتروني جديدة أو حتى إنشاء منشورات مدونة جديدة. يسمح اختبار A / B بتحليل العوامل الحاسمة واختيار أكثر الإصدارات نجاحًا. هذه الممارسة ضرورية عندما تقوم بإطلاق أي شيء يتطلب ميزانية أو يؤثر بشكل مباشر على صورة العلامة التجارية.

3- كيف يتم إجراء اختبار A / B بشكل فعال؟

هذا هو السؤال التالي عندما يتعلق الأمر بأساسيات اختبار أ / ب. ضع في اعتبارك أن الطريقة المثلى لتنفيذ اختبار A / B تعتمد على ما تحاول تحقيقه ولكن هناك بعض الأساسيات التي يمكنك دائمًا اتباعها ، مثل:

  • قسّم جمهورك بالتساوي وبشكل عشوائي حتى لا يكون هناك تشويه في النتائج. عادة يمكن استخدام برامج أتمتة التسويق لهذا الغرض بحيث يتم تقسيم الجمهور بشكل عادل.

  • اختيار متغير واحد فقط للتركيز عليه حتى تكون النتائج واضحة وسهلة الفهم. يمكنك إجراء عدة اختبارات A / B في وقت واحد ولكن تأكد دائمًا من اختبار متغير واحد في كل اختبار.

  • السماح بإجراء الاختبارات لفترة طويلة من الوقت بحيث تكون النتائج قابلة للتنفيذ ودقيقة. هناك خطأ شائع في اختبار A / B وهو اتخاذ قرار سريع للغاية بشأن النتائج عندما يمكن أن يكشف المزيد من الوقت عن نتيجة أخرى.

  • اختبار الإصدارات في وقت واحد لمعرفة المقارنة في الوقت الفعلي بين الأصل والمتغير.

الآن بعد أن تعرفت على ماهية اختبار A / B ، ومتى تستخدمه وكيفية إجرائه بفعالية ، فلنلقِ نظرة على سبب القيام بذلك والفوائد التي يمكنك تحقيقها.

فوائد اختبار أ / ب

فيما يلي قائمة بالأشياء التي يمكنك تحسينها لعملك باستخدام اختبار A / B.

1. تحسين أداء المحتوى

المحتوى موجود في كل مكان سواء صفحات الويب أو التطبيقات أو الإعلانات أو المدونات. وتحدد كيفية أداء المحتوى الخاص بك ، إلى حد كبير ، كيفية أداء عملك. باستخدام اختبار A / B ، يمكنك بسهولة تصفية ما يناسب جمهورك وما لا يصلح.

تخيل أنك تكتب مدونة ولا يمكنك تحديد العنوان الذي سيكون له صدى أفضل لدى الجمهور المستهدف. سيكشف اختبار A / B عن العنوان الذي يؤدي بشكل أفضل ونتيجة لذلك سيحتل المحتوى الخاص بك مرتبة أعلى في محركات البحث. سيوفر هذا المصداقية لموقع الويب الخاص بك ويلهم الثقة في المحتوى الخاص بك.

يكمن جمال اختبار A / B في أنه يمكنك استخدامه لأي نوع من المحتوى سواء كان نسخة إعلانية أو محتوى صفحة ويب أو عنوان منشورات مدونة. لا يمكن أن تساعد اختبارات A / B المتكررة في تصنيف المحتوى في مرتبة أعلى فحسب ، بل تساعد أيضًا في جذب المستخدمين ، وهو ما يقودنا إلى -

2- تفاعل أفضل للمستخدم

نظرًا لأن الغرض من اختبار A / B هو التأكد من أن المستخدمين ينتهي بهم الأمر برؤية أفضل إصدار من المحتوى / التصميم الخاص بك ، فهذا يعني أن مشاركة المستخدم المحسنة هي فائدة مباشرة لاختبار A / B المتكرر.

تخيل أنك بحاجة إلى تشغيل إعلانات لموقع التجارة الإلكترونية الخاص بك على Facebook. سيعرض اختبار A / B للإعلانات أي نص إعلان ورسم إعلان يحقق أفضل أداء مع الجمهور. نظرًا لأن المستخدمين يرون نسخًا أكثر دقة من الإعلان ، فمن المرجح أن ينقروا على الإعلان وينتهي بهم الأمر بإجراء عملية شراء من الموقع ، وبالتالي تحسين تفاعل المستخدم.

3. ارتفاع معدلات التحويل

كنتيجة لمشاركة المستخدم بشكل أفضل ، ستبدأ في تجربة معدلات تحويل أعلى. ذلك لأنه كلما زاد تفاعل المستخدمين ، زادت احتمالية قيامهم بالإجراء المطلوب في مسار التحويل.

في الواقع ، أظهرت الدراسات أن متوسط ​​الصناعة للتحويل الناجح من اختبارات A / B يتراوح بين 12٪ و 15٪ . يوضح هذا أن اختبار المتغيرات هو في الأساس طريقة فعالة لجعل المستخدمين يتنقلون عبر مسار التحويل.

4- اختبار أسهل مع تكلفة فرصة أقل

عادة ، قد يكون تغيير تصميم موقع الويب أو نسخة إعلانية بميزانية كبيرة مخصصة لها مخاطرة كبيرة ومكلفة. لا تمتلك جميع الشركات القدرة المالية لإجراء تغيير كبير في تصميم مواقع الويب أو إصلاح استراتيجية إعلانية كاملة فقط حتى تفشل.

هذا هو المكان الذي يكون فيه اختبار A / B مفيدًا ويسمح للشركات بإجراء تغييرات كبيرة دون مواجهة مخاطر تكلفة الفرصة الضائعة. نظرًا لأن اختبارات A / B تسمح باختبار متزامن لأشكال متعددة حتى تتمكن الشركات من إجراء تغييرات واختبارها دون الحاجة إلى الالتزام بأي فكرة واحدة بشكل كامل. هذا يقلل من المخاطر ويقلل من تكلفة الفرصة البديلة.

5. التحويل إلى اختبار متعدد المتغيرات

كما ذكرنا سابقًا ، يتعلق اختبار A / B باختبار متغير واحد في كل مرة. تريد اختبار أداء الإعلان؟ ابدأ باختبار شكل نسخة إعلان. أو ربما اختبر صيغة تصميم الإعلان.

ومع ذلك ، فإن فائدة اختبار A / B هي أنه يمكن تحويله إلى اختبار متعدد المتغيرات في لحظة. بينما يتعامل اختبار A / B مع متغير واحد فقط في كل مرة ، فإن الاختبار متعدد المتغيرات يسمح باختبار متغيرات متعددة في وقت واحد.

لذلك إذا كنت ترغب في اختبار أداء الإعلان ، يمكنك بسهولة اختبار متغيرات متعددة مثل نص الإعلان وتصميم الإعلان ونص الحث على الشراء ، كلها في واحد. سيشكل هذا اختبارًا متعدد المتغيرات وسيقلل من مقدار الاختبار المتزامن المطلوب لكل متغير فردي.

6.نتائج قابلة للتنفيذ

أخيرًا ، يسمح اختبار A / B بالحصول على نتائج قابلة للتنفيذ. هذا يعني أنه يمكن لأصحاب الأعمال ومحللي البيانات تفسير نتائج اختبار A / B بسهولة لمعرفة أي متغير يعمل بشكل أفضل.

يمكنهم بعد ذلك اختبار المتغير الفائز مقابل المتغيرات الجديدة ، والاستمرار في استخدام أفضل متغير في كل اختبار. يتيح ذلك للشركات تحسين أداء متغيراتها بسرعة وكفاءة حيث يتم استخدام أفضل متغير في الاختبار التالي.

طوال الوقت ، يمكن للمستخدمين رؤية المحتوى أو الرسومات التي يستجيبون لها. نتيجة لذلك ، يساعد اختبار A / B في توفير رؤى قابلة للتنفيذ يمكن استخدامها لتحسين الأداء باستمرار.

استنتاج

من الواضح أن هناك الكثير من الفوائد لاختبار A / B ولكن فقط إذا كانت الشركات قادرة على استخدام هذه التقنية بشكل صحيح. باتباع الخطوات الموضحة في هذه المدونة ، يمكنك البدء في اختبار A / B وحتى استخدام أدوات مثل Google Optimize لإعداد اختبارات A / B الخاصة بك.

إجراء اختبار A / B فعال باستخدام حلول رقمية دقيقة

ساعدت شركة Accurate Digital Solutions عشرات الشركات في تحقيق أقصى استفادة من استراتيجيات التسويق الرقمي الخاصة بها. نحن خبراء في تنفيذ مجموعة كاملة من خدمات التسويق الرقمي من البداية إلى النهاية. لذا اتصل بنا إذا كنت ترغب في إجراء اختبار A / B فعال لعملك.